罗朝凤是遵义市医保服务中心的一名工作人员。她在平凡的岗位上兢兢业业，踏实工作，2023年被遵义市医保局评为“优秀业务标兵”。 

　　在工作中，罗朝凤对参保人员尤其是困难群众怀有深厚感情，把他们的事当成自己的事，全心全意为他们做好服务工作。她严格把关，细心操作，以“参保群众满不满意”为标准来衡量自己的工作。作为遵义市医保服务中心的一名工作人员，她积极地向每一位参保人员宣传讲解医疗保险的有关规定及各项补助措施，认真解答群众提出的各种问题，努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开，始终把“用心用情服务群众”放在首要位置，既当好群众的“服务员”，又当医保政策的“宣传员”。

　　同时，罗朝凤坚持高标准要求自己，以求真务实的工作作风做好医疗保障脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作，着力提高特殊困难人员保障水平。在“五心医保”“民生先锋党建”品牌创建过程中，罗朝凤围绕特殊困难群体应保尽保、应助尽助、三重医疗保障待遇落实、高额医疗费用预警线索查漏补缺及帮扶闭环等重点工作，努力提升政治素质、业务素养，用心用情用力将服务群众的好事办好、实事办实，以实干实绩诠释医保人的使命担当，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　截至目前，在罗朝凤和同事们的共同努力下，遵义市医保服务中心已完成全市119.41万农村低收入人口和脱贫人口应保尽保；按照城乡居民医保分类资助参保政策，资助农村低收入人口和脱贫人口参加我省城乡居民基本医保116.74万人。

　　今年，罗朝凤被评为遵义市“最美医保人”。

编辑：宋胜海

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　　终审：徐飞