九坝镇山堡村 众多重庆游客正在观看表演

　　每年夏季，重庆人外出避暑纳凉已成常态，大量避暑客的出现，催生了众多避暑纳凉地。然而，无论竞争如何激烈，有这么一个地方，始终是重庆避暑客的首选地之一，它就是遵义市桐梓县九坝镇。今年入夏以来，涌入九坝镇的重庆避暑客已超过两万人，其中超过七成是“回头客”。最高峰时，这里的重庆避暑客超过四万人，比该镇常住人口还多。

　　为何重庆避暑客如此眷顾九坝？带着疑问，近日，记者专程驱车前往九坝镇一探究竟。

　　人居环境年年大变样，让客人住得舒心

　　遵义市桐梓县九坝镇平均海拔达到1200米，最高海拔1730米，森林资源丰富，年平均气温在15℃左右，该镇从2007年开始就瞄准重庆避暑游市场，大力发展避暑经济。

　　“我们除了自身的资源禀赋外，还很看重交通、住宿等硬件环境的打造。”九坝镇副镇长张婧说，在初期，九坝镇仅有7户农家乐，道路是土路、房屋是旧房，用水用电都有困难，更别提网络、标准卫生间等设施了，这让游客很是抱怨。

　　为此，九坝镇整合资金投入数亿元，陆续硬化了通镇通村通社公路，大力推行“三治三化三改”，即治理乱搭乱建、乱堆乱放、粪污乱排；实行连户入户路硬化、房前室内地坝挡墙硬化、房前屋后沟渠整治；进行改厕、改厨、改圈。近三年来，该镇就累计投入2700多万元，使九坝镇的人居环境一年一个样。

　　“我们这是第八年来到这里避暑了，孙子的身高也由当时的50厘米长到了1米5。”今年64岁的重庆水泥厂的退休职工唐秀碧婆婆告诉记者。

　　“7年前，这里的公路都是土路，车辆一过，满是灰尘。地坝是土坝，厕所也是猪圈改造的。”唐秀碧说，现在好了，有单独的卫生间、房间有电视，出行也都是硬化路，“每年都有变化，这也是我坚持来这里避暑的重要原因之一。”

　　标准化服务，“透明消费”让人心里踏实

　　近些年，随着众多避暑纳凉地的崛起，大量避暑客的涌入，一些地方也产生了不少实际问题：消费不透明带来的宰客问题、各种原因产生的矛盾纠纷等，这些问题如果不处理好，对一个地方避暑游的长久发展必然带来消极影响。

　　“鉴于这些问题，我们探索建立了‘六统一’的服务制度。”九坝镇旅游办主任何元波介绍：即统一收费标准，房间里有没有卫生间、有没有电视等，都分别制定了不同价格，避免了市场的混乱和恶性竞争；统一生活标准，规定了三荤一素等用餐标准；统一车辆接送，避暑客到了火车站，一个电话就可联系协会客车免费接送，避免了宰客事件的发生；统一进行团体投保，每位客人有了免费保险，如出现意外事故，不会造成客人及农户的重大损失；统一纠纷调解，组建巡防队解决可能出现的各种纠纷；统一登记入住，协会掌握避暑客入住情况后，可及时进行床位调配，让避暑客去了有住处，也让农户都有生意做。

　　同时，加强对农户的培训，在每年避暑大军到来前都会开展多次厨师培训、礼仪培训等，为避暑客提供更好的服务。

　　“通过这种‘透明消费’式的服务，不仅让避暑客觉得心里踏实，也让有发展意愿的农户能轻松加入到避暑游发展的行列中。”何元波说，九坝镇从最初的7家乡村旅馆，到2016年已发展为436家，今年，又有不少农户加入，将增加至476家。

　　建景点搞活动，客人“天天”有玩法

　　“让避暑客都成为‘回头客’，是我们一直以来追求的目标。”张婧说，除了不断完善基础设施，改善人居环境，提升服务水平外，九坝镇还深度挖掘自身丰富的旅游资源，引入社会资本打造钟山峡地质公园、槐子水上乐园、二台子万亩竹海公园、天池观光农业园四大公园。并按照每个社建一个广场的目标，建设了65个家庭广场，设立了各种特色商品摊位。目前，已建成20多个广场，还建成30里樱花长廊、30里健身步道，成为避暑客健身、逛街的好去处。

　　同时，九坝镇还经常组织各类丰富的娱乐活动，除了政府举办各类文艺表演、播放电影外，还专门建立了游客党支部，通过提供场地、设备，发挥游客自身特点的方式，让避暑客自编自演文艺节目。

　　(万程洲)