2020年，播州区不断完善组织体系，打造坚实阵地，锤炼志愿队伍，编织特色项目，创新志愿活动来推进学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值、丰富活跃文化生活、持续深入移风易俗五大任务。目前，注册志愿者已达15.5万人，占全区常住人口的19.87%。 

　　健全组织体系、打造坚实阵地、激活文明实践内生动力 

　　“一发布说要搞重阳节活动，大家都很积极，几个文艺节目一下子就都认领了。”10月23日，桂花桥街道五桩社区开展九九重阳节活动，需要志愿者进行文艺表演，五桩社区刚“派单”，就被志愿者们一“抢”而空。五桩社区总支书记罗月翔介绍，五桩社区志愿服务队最早成立于2015年，志愿者队伍从2015年就开始系统发展，现在已颇具规模，“一开始不少居民对志愿者概念懵懵懂懂，到现在社区登记志愿者600人，网上注册519人，不少群众在党员干部的带动下都主动加入到志愿者行列中来。” 

　　像五桩社区这样日益浓厚的志愿服务氛围，在播州178个村（社）里越来越常见。“新时代文明实践的主体力量是志愿者，主要活动形式是志愿服务。能不能组织好志愿服务队伍，运用好志愿服务机制，直接决定着新时代文明实践建设的成效。”播州区委宣传部副部长罗芝芳介绍到，通过健全组织体系，播州区让新时代文明实践活动接地气、有活力、可持续，充分激活内生动力。 

　　对标中央、省委、市委要求，播州区因地制宜整合资源，已建成1个区级新时代文明实践中心、24个镇（乡、街道）新时代文明实践所、178个新时代文明实践站、1000余个新时代文明实践点，打造贴民心、显特色、有品质的四级文明实践阵地。四级组织架构着力提高区、镇（乡、街道）、村（社）、村民组（小区）、易地扶贫搬迁安置点四级公共服务资源的综合使用效益。 

　　播州区一是以党政机关、国有企事业单位在职人员；二是以乡土人才、科技能人、科技特派员、先进人物、文艺志愿者、“五老”人员、创业返乡人员、大学生志愿者、律师以及各民间协会成员等为主体力量，建设“区级总队、镇（乡、街道）分队、村（社）小队”三级志愿服务队伍，纵向发力，带动发展；同时搭建了理论宣讲、法制教育、文化健身、卫生健康、教育护苗、移风易俗、科技与科普、网络服务、扶智扶志九大服务平台，结合群众需求，横向发力，构建志愿领域全覆盖、志愿类型多样化的播州区志愿服务体系。 

　　锤炼志愿队伍，共建共享志愿队伍挑“大梁” 

　　在南白街道白锦社区里有一所“四点半”学校，孩子们总喜欢在这里学习、听故事。2020年将要升到小学三年级的任城佳是这里的忠实“粉丝”，每天必到这里打卡。 

　　“这里老师讲的故事比我哥讲的有趣多了”任城佳说，“我在这里可以学到更多的课外知识，给我们上课的有音乐老师，还有警察叔叔呢。” 

　　“群众喜欢聚在哪里，新时代文明实践活动就延伸到哪里。”南白街道白锦社区锦杨志愿服务队队长杨建介绍，按照小区网格体系，将社区“四点半”学校发展成为新时代文明实践点，让更多的社会志愿者参与到文明实践中，为孩子们提供丰富多彩的课外活动。 

　　播州区坚持“群众视角”，强化志愿服务队伍打造，按照中心统筹谋划，所、站、点承接落地，志愿服务队伍各展所长的思路，整合资源，建立了区、镇（乡、街道）、村（社）、组（小区、安置点）四级志愿服务队伍模式，区级层面，成立了“播州区红马灯志愿服务总队”，下设9支专业志愿服务大队，102家区直部门成立相应队伍。镇级层面，成立了24支镇（乡、街道）志愿服务分队。村级层面，成立了178支村（社）志愿服务小队。组级层面，成立1000余个新时代文明实践点。同时，指导8个社会组织建立了志愿服务队伍83支。组织、申报、审核通过中级团体44个，联络团体623个。 

　　问需于民编织特色项目惠民生 

　　“好！准备！埋头，1、2、3起，伸手，跳……”来自播州区各个社区的20多名小朋友，在文化馆舞蹈教室里练习舞蹈。 

　　围在教室门口的张元强看着6岁孙女张玲军有模有样地跳着，脸上乐开了花。“我家这个宝贝孙女，非常喜欢跳舞，但由于家庭条件不好，一直没法满足她的愿望，现在好在有专业的志愿者给我们提供免费的舞蹈培训。” 

　　围绕群众需求，精心设计特色志愿服务项目，让专业人才在志愿服务领域发挥最大作用。“免费为全区儿童、中老年提供舞蹈、声乐、书法等志愿服务是我们文化惠民志愿服务队长期开展的一个志愿服务品牌，我们有专业人士组成的志愿服务队伍，要让群众既成为受众，更要成为参与者和传播者。”文化惠民志愿服务队秘书长何汶介绍，2020年志愿队根据群众需求设计了54个特色项目，吸纳了社会志愿者700多人，打造了“汇聚八方力量·共烹文化大餐”“文明阅读你我行”“青春凝聚力量·足球传递梦想”志愿服务品牌项目。今后还将拓展多层次多样化的志愿服务，让更多专业人士在志愿服务领域发挥更大作用。 

　　2020年，播州区新时代文明实践中心开展了“万名志愿者访访民情·贴近老百姓听呼声”群众需求采集活动，围绕“五大任务”成立区级项目库，整理、设置9类项目并发布认领运行清单103个。按照“党政推动+市民互动”工作思路，印发《播州区新时代文明实践中心关于认领运行志愿服务项目工作的通知》（播文明实践通﹝2020）3号）文件，明确认领、运行、反馈和量化标准。管好用好志愿服务信息系统，闭环式完善项目，工作的常态化开展和经验的全方位推开，围绕群众所需开展的“党的政策天天讲”“紫薇红娘”“春雨行动”“爱心直通车”“小桔灯”等25个特色项目在全区运行社会反响良好。 

　　创新志愿服务活动形式提高群众参与度 

　　群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。 

　　2020年8月6日，区文明办发起了“拾起小烟蒂，传递大文明”的志愿服务活动，群众积极响应，纷纷当起了志愿者，上至古稀之年的老人，下至七八岁的小学生，在播州城区的小街小巷捡烟头，为城市的干净、整洁奉献自己的一份力量。 

　　“我们将志愿服务和传播党的声音、服务中心大局工作相互融合，鼓励更多群众参与志愿服务。”播州区委宣传部副部长罗芝芳说，如今，播州区新时代文明实践中心围绕区委、区政府中心工作进行辅助志愿服务，坚持“月月有主题、周周有活动”工作模式，围绕“五大”任务新时代文明实践志愿服务活动常态化开展和超10万名注册志愿者的踊跃参与，目前各队伍发布志愿服务项目12512个，结项10552个，志愿服务服务时长共计1935538.5小时，受众达500余万人次。 

　　下一步，播州区将继续坚持志愿者为主体、志愿服务为基本形式，以队伍建设为重点，服务活动为关键。围绕志愿服务有人做、志愿服务有事做、志愿服务有成效的要求，以满足人民群众日益增长的精神文化生活为导向，着力构建精准化、常态化、优质化，运转高效的服务工作机制。围绕“实践润文明·马灯耀播州”主线，充分依托活动载体，牢记嘱托、感恩奋进，文明实践志愿服务活动的深入开展，打通了联系群众、服务群众、凝聚群众的“最后一公里”。（雷显兰 姚其凤）