近年来，汇川区高桥街道按照网格化服务管理工作要求，大力实施网格化服务管理“多网合一”建设，积极探索“一线工作法”推进网格治理，努力实现“网格事、网格办”，延伸服务群众触角。

　　服务阵地在一线。

　　采取“一室多用、一屋多享”方式，整合物业公司、业委会、自建房、闲置房、驻区单位党员活动室等阵地，争取驻区单位帮扶网格化服务管理“多网合一”建设资金2.3万元，实体化打造睦邻驿站7个，驿站配齐医药急救、饮水、雨伞、充电、微型消防站等基本居民服务设施，配备电影播放、图书、乒乓球台、邻里议事厅等休闲娱乐设施，并提供红色代办、志愿服务等，争取社区活动用房1000余平方米，推动睦邻驿站成为群众最放心、最安心的港湾。

　　立体化推进“多网合一”，通过科学系统规划，按照便于管理服务、就近就便原则，优化网格设置，将社区网格从最初的12个网格优化到20个网格，确保覆盖全面、不交叉重叠。将党建、政法、民政等网格信息整合，网格内人员、事务、服务、数据信息全部统一，通过织密一张网，做到“上面千条线、下面一张网”，实现“多网合一、一网多用、一网通用、融网合员”。

　　标准化建强“战斗堡垒”，以党建引领城市基层治理，健全“社区党总支部——网格党支部——党员中心户——网格员、联户长”组织体系。把党组织嵌入网格，把党员下沉网格，合理赋权赋能党组织，实行网格党组织前置程序，让网格党组织有一定的办事权限，整合社区党员、在职党员、下沉干部设立临时网格党支部6个，延伸党组织“神经末梢”，打通服务群众“最后一公里”。

　　队伍力量在一线。

　　按照“两委”成员包保网格、网格员负责网格、在职报到党员及志愿者协助网格，明确6名“两委”成员包保网格，14名社区工作人员协助网格长包保网格，采取上级招聘、公益性岗位选聘、组级力量充实等方式配齐专职网格员19人，开展“网格比武”暨网格长论坛1次，建强网格力量，夯实专职网格队伍。

　　为充实兼职网格力量，按照城市基层治理共建共治要求，整合网格内党员180名、在职党员412名、志愿者400名、联户长258名，组建“邻里律师”“邻里医生”“邻里教师”“邻里小哥”“邻里先锋”“邻里银辉”等志愿小分队6支，建强“我来”志愿服务队，开展政策宣传、知识宣讲、治安巡逻、爱心助困、红色代办等服务600余人次，收集网格治理建议35条，组织法律宣讲、健康义诊、作业辅导、播放红色电影等活动180场次，组织乒乓球比赛、象棋竞赛等文娱活动20场次。

　　用实机关下沉干部，采取线上、线下方式，抓实“力量下沉·网格赋能”工作，整合区、街道机关下沉干部69人到小区、网格一线开展志愿服务，建立“一人一档”实行岗位管理，探索科级干部担任第一网格长、其他正式干部具体负责楼栋单元方式，做细做实网格工作。从驻区单位中择优选任兼职委员1人，整合资金1.65万元及1万元生活物资帮扶社区推进网格治理。

　　作用发挥在一线。

　　坚持和发展新时代“枫桥经验”，建立网格运行机制和工作机制，做到民有所呼，我有所应。制定《高桥社区常态化走访联系群众工作机制》《高桥社区网格党组织议事规则》《高桥社区网格治理十条》《高桥社区在职报到党员参与网格治理实施细则》《高桥社区共建共治单位参与网格治理措施》等机制5个，并细化《高桥社区网格员“八大员”工作职责》，确保“多网合一”网格化服务管理有序有效落实。

　　探索网格工作方法，建立“第一人称”工作法，以“我来”志愿服务为载体和抓手，常态化开展“敲门行动”，探索入户摸底法、常态走访法、上门服务法、真情感化法、闭环落实法“敲门五法”，推进听民声、察民情、访民意、解民难，共开展入户走访10000余人次，收集并解决群众困难和诉求60余件，排查化解矛盾纠纷150余件。探索“说、议、办、督、评”五字工作法，及时办理群众日常诉求和“微心愿”50余件。建立“社区邻里节”，利用传统节日开展社区邻里节活动4次，推动社区“生人社会”向“熟人社会”转变。

　　联动网格多元治理，根据城郊接合部实际，推动自治、德治、法治、多元共治，健全《高桥社区居民公约》《高桥社区居民自治章程》等自治制度，制定网格楼栋自治公约推进自治。整合物业公司、业委会、在职报到党员、下沉力量、共建单位等资源力量，探索建立“睦邻驿站”站务联席会，推动网格多元共治解决难题。共签订共建共治协议41份、召开联席会议48次，走访慰问困难党员、群众800人次，解决群众难题30余件。

编辑：宋胜海

　　责编：胡笳

　　终审：冷泽学