“热心献社会，真情暖人心”，巾帼志愿者诚挚响亮的行动口号响彻到社区群众的心底。东风湖社区以妇联巾帼志愿者队伍为主要力量，依托2022年6月开始举办的“文明创城‘她’力量”志愿服务项目，到2023年7月底，开展志愿服务38次，服务群众4000多人，服务时长1120个小时，明显提升社区群众整体文明素质，为打造管理有序、环境优美、文化繁荣的文明示范社区做出很大贡献，助力文明城市创建！

　　“她”是文明创城的主力

　　东风湖社区以社区妇联主席为带头人组建了一支126人的志愿服务队伍，开展“文明创城‘她’力量”志愿服务项目，充分发挥带头作用，对社区群众开展政策宣传、教育引导、倡导文明新风、纠纷调解、深文巩卫引导等志愿服务。

　　东风湖社区成立于2019年6月，属新生易地扶贫搬迁社区，由于搬迁群众搬迁到城区不久，日常生活习性还主要以农村习惯为主，通过志愿服务项目成功帮助这些群众更好地适应城区生活节奏，长效提升易地扶贫搬迁群众的认同感、获得感和幸福感。

　　“她”是文明创城的宣传员

　　调研社区志愿服务情况，确立服务项目需求，组织成立志愿者队伍，策划服务项目活动，对志愿者进行定期专项培训，使志愿队伍更加规范化和专业化。

　　志愿者队伍开展政策宣传、教育引导、传导文明新风、矛盾纠纷调解等志愿服务活动，引导社区家庭成员积极参与各类志愿服务活动，激发搬迁群众的内动力。

　　“文明创城‘她’力量”志愿服务项目活动的志愿者身影随处可见，坚持长期为社区群众做好服务。

　　易迁社区的群众们对政策法规等的认知有限，志愿者们多次入户为群众开展普法宣传，帮助群众知法懂法。

　　社区发生婚恋矛盾纠纷时，妇联力量一直“在线”，一直会为当事人家庭耐心做疏导调解工作。

　　开展深文巩卫志愿服务活动，持续改善社区的卫生面貌，为社区群众打造更加干净美丽的工作生活环境。

　　“她”在文明创城力量”取得突出成效

　　现在，“文明创城‘她’力量”志愿服务项目共开展志愿服务41次，志愿者队伍参加者共112人，累计服务11200人次，志愿服务总时长1500小时。

　　“文明创城‘她’力量”志愿者们主动积极服务社区在家群众，围绕开展家庭走访、亲子教育培训、文明新风倡导、调处化解矛盾纠纷等方面开展服务促进社区和谐发展；以传统节日为主题、妇女读书分享会、亲子教育座谈会、维护环境卫生志愿活动等多种方式开展活动。联合社区工作人员为社区群众提供力所能及的帮助，同时向群众传播文明新风、感恩奋进、良好家风，厚植家国情怀，有效的促进了社区搬迁群众由“农民”向“市民”的生活转变。

　　奉献与快乐同在，通过系列志愿服务活动的开展，充分发挥妇女半边天的作用，团结广大群众，形成强大凝聚力，展现良好的精神风貌，从而实现整体文明素质再上新台阶。打造管理有序、环境优美、文化繁荣的示范社区，是东风湖社区“文明创城‘她’力量”志愿服务项目创立开展的初衷与目标，经过志愿队伍的不懈努力，最终如愿实现。但这并不是志愿队伍行进的终点，而是更远更美好未来的起点。

编辑：宋胜海

　　责编：胡笳

　　终审：冷泽学