务川自治县浞水镇离退休党支部有3名支委委员、8名党员，管理服务27名离退休干部。2020年以来，离退休党支部主动作为，立足镇域经济社会发展和离退休干部队伍实际，在人员来往密集的集镇建起了“群众说事室”，为当地群众提供政策信息咨询、矛盾纠纷调解、困难问题化解等帮助，赢得了如潮好评。

　　争当“三员”，为民排忧。围绕群众的政策法规盲点、突出矛盾纠纷、生产生活困难等实际，根据离退休干部性格特点、能力特长，组建政策法规宣传、矛盾纠纷调解、问题困难疏导3支队伍，12名离退休干部结合自身实际，主动认领相应岗位，当起了政策法规宣传员、矛盾纠纷调解员、问题困难疏导员。2020年以来，到村组一线、学校、医院等地方开展政策法规宣讲30余场次，覆盖群众2200余人；调解矛盾纠纷17起，成功处置苗头性纠纷问题12个；疏导群众生产生活困难120余人次，为群众挽回和减少损失30余万元。

　　厉行“三办”，为民解难。坚持说事室快办、股站所协办、特殊事特办工作原则，8名常驻浞水镇离退休干部2人一组组成4个组，每天一组轮流在说事室坐班接访，全天候接待来访来电群众。将群众反映的问题、咨询的政策、提出的诉求一律实行登记造册管理，对熟悉的政策、能办的事项现场给予答复办理，对说事室不能立即解决的，给出办理期限，并及时转给镇直相应股站所协助办理，办结后第一时间稿子办理对象。对就医就学等事关群众切身利益需立即给予协调解决的特殊事项，立即报镇分管领导，第一时间组织力量予以落实。说事室建立以来，接待来访来电群众300余人次，登记政策咨询、问题反映、矛盾调解、个人诉求等方面信息200余条，并全部办结。

　　实现“三融”，为民办事。将说事室与关工委、村管事、警务站融合使用，充分发挥说事室的最大功能。一年多来，与关工委联合，扎实做好关心下一代工作，到中小学、村小开展法治、安全等专题宣讲12场，开展未成年人心理咨询、健康指导280余人次，巡查网吧、KTV等娱乐场所37次，纠正上网、玩游戏等不良嗜好学生22名。携手村管事队伍、乡贤人才，开展集镇周边村寨环境卫生、烂办酒席、乱放鞭炮、人情攀比、薄养厚葬等整治22次，乡村治理风气逐渐好转；邀请农技专家、科技特派员开展产业技术指导25人次，帮助产业大户解决技术难题。