娄婷婷是桐梓县尧龙山镇医保办负责人。90后的她始终秉承“为人民服务”的宗旨，坚持“想群众之所想、急群众之所急、忧群众之所忧”的理念，扎根医保一线工作岗位，以自身行动为群众提供贴心、优质、高效的服务。

　　2021年2月，娄婷婷来到桐梓县尧龙山镇人民政府党务政务综合服务大厅医保窗口工作。在该岗位上，娄婷婷耐心细致、认真负责，赢得了群众的信任和好评。

　　政务服务医保窗口主要的工作有医保业务咨询、医保参保登记、医疗补缴、医保报销等。在工作中，娄婷婷以一名共产党员的标准严格要求自己，遇事从不推诿，严格执行窗口首问责任制，无一起投诉和违纪事件发生，为打造“热情周到、优质高效、阳光运行”的服务窗口作出了积极贡献。 

　　工作之余，娄婷婷晚上还利用群众会、院坝会到辖区内各村（社区）开展医保政策宣传，通过面对面交流，向群众讲解医保政策知识，引导群众积极适时参保，让群众在家门口就能享受优质、高效、便捷的医保服务。

　　今年，娄婷婷被评为遵义市“最美医保人”。

编辑：宋胜海

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　　终审：徐飞