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向着文明 大步迈进
时间:2017-09-18     来源:遵义日报    

                                             ——汇川区创建全国文明城市纪实

  

汇川区政务中心温馨服务群众

  优美的居住环境,便捷的城市生活,文明的道德风尚……如今,走在汇川区的大街小巷,一阵阵文明新风扑面而来,伴随着居民群众的交口称赞,让人深切地感受到创文带来的变化和取得的实效。

  创建全国文明城市是一项发展工程,也是一项民心工程。面对机遇和挑战,汇川区积极探索新路径、新模式,让创文工作得到快速有效推进。在区委、区政府的号召和引领下,全体干部职工夜以继日,完成一件件创文实事,广大居民群众争先恐后,汇聚一股股创文力量,共同书写一份满意的答卷。

  创建为民暖人心

  近日,汇川区城管局收到了一封来自市民的感谢信。信中写道:“我是一名家住深圳路高尚苑附近的市民,街上有一家云南核桃店,长期用高音喇叭叫卖,尤其是午休和夜晚时分,严重扰民。但今夏以来,你们的三中队队员经常上门对其劝阻,接到电话投诉及时到场处理,现在没有了噪音。安静的环境是你们辛苦工作换来的,在此,对你们的付出道一声辛苦了,谢谢!”

  信中并未留名,但语句里的理解和支持却让该区城管局的每一个工作人员都备受鼓舞。汇川综合执法大队三中队队员周杨告诉记者:“发现问题,大家只想到第一时间赶往现场处理解决,没想到会有市民写信致谢,很感谢市民理解支持城管工作。

  平时在生活中不难发现,在汇川区每条街道的主次干道上,总有身穿城管工作人员忙碌的身影。他们身处的每条街道,占道经营、乱堆乱放等不文明现象正在渐渐消失;他们所到之处,路灯亮了,地面干净整洁了。

  随着城市建设的不断发展,路灯数量急剧增长,路灯工作人员检修及管理的任务越来越重,突击抢修已是家常便饭。为了让城市的夜色更加明亮,市民出行更加方便,只要接到路灯举报或投诉,路灯管理工作人员都会在第一时间赶到现场,及时抢修。

  今年34岁的张松是汇川区城管局市政环卫处的一名职工,他每天都要沿着街道一丝不苟地来回用抹布清洁垃圾箱,这样的工作一天要重复100多遍。尽管垃圾气味刺鼻,非常难受,但是张松说,看到一个个垃圾箱清洗后变得干干净净,整条街道也干净敞亮了,心里,也便有了满足感。

  这就是城管人的默默付出。

  红梅路“马路市场”违规搭建这块“硬骨头”从酝酿到“啃下”仅一个多月,成为全市整治多年顽疾的一记漂亮“重拳”;大连路街道辖区汇川五小校园周边住户占道经营、乱停乱放现象极为严重,经过整治,清爽干净的校园周边环境赢得学生家长和居民的交口称赞;高桥街道新桥社区多年的废墟地华丽转身成为停车场,不但改善环境,还改善了交通,方便了群众……在城市管理克难攻坚的决心和信心中,海狮路、佛山路、万豪巷等650余个突出问题纷纷解决。

  家住佛山路的市民袁小琴说:“经过大力整治后,现在大街小巷环境卫生和秩序都大有改善。正是因为城管队员们日夜奔走,才为我们创造了现在舒适的生活环境。”

  创建为民,以群众的利益为出发点,让创文有了源源不断的动力。“为了打造干净、整洁、有序、靓丽的城市环境,让市民居住更安心、出行更舒心,以网格化、标准化、精细化、法制化、智慧化为抓手,全面提升城区城市管理水平,塑造整洁优美、方便快捷、文明和谐的城市新形象。”汇川区城管局副局长龙厚浪告诉记者。

  创建靠民齐参与

  每天清晨七点半,洗马路街道仁和苑社区81岁的赵克军老人就在他居住的楼下空地上准时开始晨练。“每天看到老人出现,我就放心了。”作为到仁和苑社区报到的市直机关在职党员志愿者,曾润云上下班和周末都要过问、照顾同楼居住的三位80岁以上老人,关注老人们的饮食起居、健康状况、有无急难事等。

  “和曾润云一样,有市直机关18家单位的1089名在职党员在我们社区报到,并组成了9支志愿者队伍,按照11类党员志愿服务岗位,各司其职参与志愿服务。”仁和苑社区支书李英告诉记者,社区还有148名居民楼栋小组长志愿者,随时动态掌握本楼栋,比如谁家有高龄老人、谁家生了孩子、谁家房屋出租等,可以针对性为市民提供志愿服务。

  为丰富社区老人的精神文化生活,仁和苑社区还成立了全市首家社区老年大学。如今,老年大学已扩至11个班,课程涉及乐器、舞蹈、时装、健身、书法、广场舞、功夫扇等。同时,在校的400余名“爷爷奶奶”级学员在学习之余还加入志愿者队伍,积极参与创文工作,在他们所居住的楼栋发放创建全国文明城市应知应会知识材料,开展创文测评解答,宣传社区家风家教先进典型,让创文成为每个家庭的自觉行动。

  今年70岁的雷有芬老人就是其中一位,她告诉记者:“在社区的影响下,我们参与全国文明城市创建的积极性越来越高,也希望能发挥余热,为我们生活的城市作出自己的贡献。”除了发放宣传资料外,雷阿姨还自愿承担起检查小区环境卫生、安全提示和监督、协调邻里矛盾等“任务”,并发动身边的老年朋友共同参与到其中。

  李成群2015年大学毕业后报名成为了一名“西部计划”志愿者,分配到航宇社区“微笑小屋”从事志愿服务工作。两年来,她和同事开展了社区服务、社区帮困、社区教育以及大型社会活动的服务工作等公益事业。她说,虽然平时做的都是一些日常小事,但只要你用心、用情去做,居民的每一件小事都是大事。  

  正是这样的工作态度,李成群和同事赢得了社区居民的一致好评,他们的付出也感染着身边的每一个人。目前,航宇社区的志愿者已发展到600多人,有社区居民、社会团体、企事业单位工作人员、学校学生等,大家不论性别、年龄,都一起参与到志愿服务工作中来。

  在高坪街道办,志愿者注册人数目前有8000余人,62岁的李小玲老人就是其中的一位。该街道工作人员告诉记者,每天早上七点,李阿姨总是准时出现在210国道高坪中学路段旁,组织学生过马路,学生上学高峰期过后,她依然在路旁指挥行人和车辆文明通行。

  创建靠民,依靠群众的力量,创文工作才能推向纵深。汇川区高度重视志愿者工作,积极推动志愿服务常态化、制度化、项目化发展,志愿者队伍进一步壮大,志愿服务内容不断延伸,志愿组织结构日益完善。截至目前,该区注册志愿者达到了7万余名,组建成立了225支志愿服务队伍,设立“遵义义工”志愿服务站91个,实施志愿服务项目52个,营造了“人人义工”的创文氛围。

  创建惠民见实效

  走进汇川区政务服务中心,映入眼帘的是各种各样创文系列宣传标语及宣传栏,内容丰富,样式统一,让人感受到浓浓的创文气息。该中心以创建惠民为宗旨,从硬件和软件两方面着手,不断完善日常配套设施,优化办事环境。

  在办事大厅,设置有专门的触摸屏查询机、咨询导办台、办事等候休息区、网上办事申报区,为办事群众提供贴心舒适的服务;设置报刊杂志提供点,及时更新报刊杂志,方便办事群众阅读;还配备了便民雨伞、医药箱等。

  此外,该中心不断优化升级政务大厅办事、管理系统软硬件,以信息化手段提高办事效率。同时,每天安排2名咨询导办员,在为办事群众提供信息咨询、取号辅助、办事引导等服务的同时,开展文明劝导,大厅秩序明显改善。

  赵福建是贵州鑫利瑞建筑劳务有限责任公司财务人员,近日,他来到汇川区政务服务中心为公司办理注册资本、经营范围变更。按照正常手续,办理一套证件需要七个工作日。但在汇川政务服务中心,重点招商引资项目“快车道”将所有的审批环节简化,通过相关工作人员联合审批,第三天就办好了手续。

  为方便群众办事,汇川区政务服务中心不断创新服务方式,通过开展并联审批服务、代办服务、延时服务、预约服务等,提高了工作效率,方便了群众,提高了群众获得感和满意度。

  汇川区政务服务中心综合科科长舒令告诉记者:“今年来,根据省、市关于政务中心标准化建设要求,我区形成了1个区级政务服务中心、14个镇(街)政务服务中心、135个社区(村)便民服务点的‘三级政务服务体系’,各级政务服务中心科学合理地设置窗口,全面梳理服务事项,将和群众生产生活息息相关的养老保险缴纳、新农合医保、居住证明、计生证明等政务服务事项纳入镇(街)政务服务中心和村(居)便民服务点办理,切实方便群众。”

  除了便捷的办事环境,汇川区居民也有了便利的购物环境。

  位于成都路的红丰农贸市场是周围居民购买蔬菜水果肉制品的集散地,但以前存在环境脏乱差、基础设施不完善等情况,经过一段时间的整改后,环境发生了翻天覆地的变化。

  改造后的红丰农贸市场,取缔了原有占道经营,固定摊位也增加到了437个,市场占地面积达到6600多平方米,是目前遵义中心城区最大的农贸市场。

  记者在市场内看到,水产区、蔬菜区、肉类区等各种产品都有序进行了划分。在熟食品销售区的12个摊位前,经营户们统一着装,食品环境卫生让人放心。为了公平买卖,一盏公平秤醒目的摆在市场正中央。新安装的雨阳棚以及摊位前新安装的电灯,让市场看起来焕然一新。

  位于西安路的高桥农贸市场同样也进行了环境整治,并实现了规范管理。“为了保证干净整洁的环境,摊主要负责随时清理摊位的卫生。我们还新购置了80多个垃圾桶,两名保洁员也在不定时对市场进行清扫。”该农贸市场总经理李兴文这样说道。

  市场连着民生。据汇川区市场监管局副局长赵福琪介绍,为惠及居民群众,目前,汇川区建设和改造了22个农贸市场。同时实行包保制度,该局每天都会对市场的食品安全、环境保洁、三防设施等进行监管和检查。

  创建惠民,正是有了这些改善,才让居民群众的满意度和幸福感不断攀升。在汇川区全体干部职工、广大居民群众共同努力下,让生活在汇川的每个人,都深切地感受到了城市的变化,领悟到了文明的力量。(向婧)

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责任编辑:张一青
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